成都象北鼻儿童摄影退款纠纷及服务问题投诉
网友保保_8aa7tNar
处理中
我从2023年在象北鼻选片师的推荐下购买了他们的一个1000多元的套餐，套餐内容是3套服装拍摄，在23年底联系过拍摄一次没有成功，于24年联系过一次也没有拍摄成功，由于小朋友不配合尝试过两次均失败，2025年联系是否可以改拍成人，商家说没有这个服务，是否可以改拍亲子还需要升级套餐加钱，已经全额缴费1000多还要升级，完全坑钱，后面询问是否可以折价退款商家不予退款，商家不退款，消费者这边已经没有使用的意义，并且想要其他使用方式还要加钱，这个就是你们连锁店的服务，现在我这边只要求折价退款就行，毕竟已经耽误了两年的时间大家的时间
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服反馈有销售联系，但是一直没人联系，不愿意处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
