邮政快递运输破损未解决

网友保保_ToVdgQfc 2025-08-21

处理中

7月8日由内蒙包头市某邮政快递点邮快件到内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗川井苏木，7月12日收件发现外包装破损，里面有一个点饭煲坏了，蒸屉压扁，与邮寄快递点沟通多次没给解决，打邮政快递客服多次也没给解决，至今以8月21日一个多月了一直没有解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 06:25:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 06:20:38

投诉信息

邮政

投诉问题：

服务问题商品质量问题售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99398272

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