全家便利店店员服务态度恶劣并恶意拖延
网友保保_M06ZZi9T
已完结
8月21日早上在西藏南路瞿溪路交叉口店铺遭遇店员不按照队伍序列买单，并遭遇恶意拖延时间售货，店员向本人抱怨早上忙不过来，并把怨气撒我身上！同时被店铺内一位休息阿姨辱骂，我反复申诉是维护自身权益，老人觉得我小题大做，本人已经当场予以还击！可以调查监控。最后陈述，你觉得你自己忙不过来，那就更要维护秩序，或者加派人手，而不是向顾客抱怨！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
店长在处理投诉的时候，还没有对店员进行相应的调查和问询，当天用手机打电话告诉我，店员可能无法对当天的行为负责，这个人有可能是暑假兼职，有可能会因为这个事离职和脱岗，请问一下，这种回答是合适的吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
补充投诉，客服处理跟进慢，涉事店长有代替店员推诿之嫌，没有明确处理预案和排队秩序维护整顿措施！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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