诱导开通会员并自动扣费

网友保保_8PlyClfv

已完结

2025年7月20日,我在一个高铁抢票查询APP查阅火车票信息的时候弹出一个页面,要求输入验证码,操作过程中以为是高铁抢票查询的步骤,输入了验证码,马上收到一条短信,在我的银行账户被扣费29.9元,表明我向通联支付一一宜搜小说会员40 -宜搜小支出人民币29.9元。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿,这明显是在利用误导性操作引导,诱使用户开通会员。于2025年8月20日再次向通联支付一宜搜小说会员40 -宜搜小支出人民币29.9元。我现在根本不知道如何取消得到这个自动扣费 投诉诉求:1. 请宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。

用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像