被诱导消费并私自扣款要求退款

网友保保_Xy8vVkeD 2025-08-21

已完结

我是学员女儿，我母亲于25.03.05被兴趣岛低价课程吸引，被该组织的老师洗脑。我在本月20号发现自己信用卡被刷7977元，登陆账号发现一共被诱导消费22797元，我要求全部退款

投诉进度

企业完结

2025-08-23 14:19:08

处理结果

您好，课程为购课人自主选择购买，且支付方式属于购课人自行选择，已结营并且已学习课程不支持退款，未开营课程已按照购课人意愿处理退款，具体情况建议您和家人详细沟通，感谢您的支持与理解~

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-23 14:19:03

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 10:52:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 10:52:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 10:34:44

投诉信息

兴趣岛

投诉问题：

退款问题诱导消费费用问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22797元

投诉编号：

99399160

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