国美易卡借款结清后存在不合理担保费及高利息问题
网友保保_3615025f
已完结
我在国美易卡有借款并已结清的情况下，发现账单中存在不合理的担保费用和高利息，及时致电客服解决问题，要求退回合理的担保费与之协商，按客服态度强硬，只退取100块钱京东卡，京东卡的方式返还，时间还需要30天，本人无法接受，现要求国美易卡退回不合理的担保和高利息，并给予提供借款合同.并且不接受任何购物卡的方式返还，直接受担保费原路退回
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常差，凭什么多扣的费用要以京东卡的方式返还，我账户里实实在在扣取的钱，为什么要一另外一种方式退回、体验感非常差，扣取的费用100 ，100的加，而且是京东卡，时间还要半个月到一个月，无法接受！
企业完结
处理结果
尊敬的用户，关于用户反馈的问题，我司已向用户解答账单息费相关疑问，针对您提出的退费事宜，我司无法满足您的诉求，感谢您一直以来对美易借钱的支持，谢谢。
解决方式
已解决
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