核桃编程未告知解锁规则导致无法退费

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24年8月在核桃编程下单c++课程,后续开课后和老师请假因为学校要期末考试,老师没有主动告知,就算不上课,课程也会自己解锁,满五节不能退费,后续学校要求提前上文化知识,小朋友没有时间上该课程,期间小朋友一节课也没上过,老师也从未提过解锁满五节不可以退费,只说有需要可以补课,我们家长从始至终认为的是没开课就可以退费,老师没有做到提醒,就无止境的解锁下去,现在告诉我不能退款,这不是连哄带*让家长付钱,然后就往下解锁,途中不告知任何关于费用的事,这是不是有欺诈行为,要求退款后,老师就不回复 微信也不回复,似乎人间蒸发,不解决事情,还需要家长主动联系,家长的钱不是大风刮来的,这是为人师表的样子?我现在要求全额退款

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