核桃编程拒不退款涉嫌欺*消费者
网友保保_MqE7vmE6
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我2025年10月19日（也就是昨天晚上8点多）为孩子报了编程长期课，课程是11月份才正式开课，孩子由于各种原因不想学了，今天下午找他们退款，就开始推脱，他们有文件承诺开课10节以后还可以退，现在一天不到就没人回复，这不是欺*消费者吗？诉求尽快退款
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报的编程课是11月份才开课，目前课程一次没上，材料也都没邮寄，从交费到第二天开始要退费前后就十几个小时，还没开课，就拖着不回，我申诉尽快全额退款，请求平台帮助，谢谢🙏
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补充内容
前天这老师使劲打电话让我交费承诺不满意可以退并且他们建了班级群也一直在强调可以退，你公司这么大，你们这老师态度的嘴脸售前和售后简直……他们建了一个又一个群在群里肆意虚假宣传，我个人诉求申诉我自己的款项，你们的任何东西我都没要也没注册，我付款前后也就十几个小时，为什么退款还要我等，在推脱敷衍，我今天需要立即申诉退款，如不履行你自己的承诺，会让记者曝光你们的一切
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