闪修侠平台维修后屏幕漏液质保遭拒

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5月份在闪修侠平台维修华为pocket 50手机屏幕,平台分配至北京合致科技有限责任公司负责进行维修,派工程师上门,维修更换手机屏幕共计收费1800。三个月后8.20日,出现非人为因素的损坏,屏幕出现漏液形成一个黑斑,闪修侠平台上首页明确有标注180天质保,我给平台联系后平台委派此公司工程师给我反馈。但工程师说不能质保,不能复原我的手机使用场景,要求我花1000多块重修,且态度傲慢,说不同意这个售后的话可以在其他平台修,他不能给其他售后处理方式。三个月屏幕就坏掉,且需要我自己花钱重新更换屏幕,那平台的180天屏幕质保是虚假宣传吗?多次向平台反馈问题,平台答应给反馈结果,但一直没有主动联系我,不作为。我要求平台免费重新帮我换屏解决问题,或者退款给我。

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