时光分期收取高额担保费且客服态度差

网友保保_d4ce47de 2025-08-22

已完结

收取高额担保费，客服不处理不回答，态度很敷衍！

投诉进度

用户评价

2025-08-24 09:34:33

消费保投诉平台完结

2025-08-23 23:41:36

处理结果

时光分期回复：已安排专人跟进，请您保持手机畅通，或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 08:31:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 08:26:20

投诉信息

时光分期-时光金科

投诉问题：

利息问题高利贷

投诉诉求：

协商还款改善服务退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99405165

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