骑行卡无提示到期且客服态度恶劣

网友保保_vNkcFmAI 2025-08-22

审核中

我于2025年8月13号晚上六点在小程序上购买了10次的骑行卡，20号早上使用时查看过剩余5次使用次数，8月20号晚用完车后告知卡到期。平台在未提示未正确操作下直接判定消费者卡到期，咨询后，平台客服回复慢态度极其恶劣，拨打客服电话同样，已留有录音

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 08:46:31

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用户发起投诉

2025-08-22 08:42:13

投诉信息

投诉问题：

不予退款客服不处理服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

17.8元

投诉编号：

99405212

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