实名认证信息被盗用

网友保保_d1790354 2025-07-01

处理中

要求用户实名认证却不保障用户个人信息安全，导致用户身份信息被他人盗用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 15:50:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 20:34:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 19:55:16

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投诉信息

投诉问题：

系统故障服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

99083700

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