产品变质商家不处理
网友保保_FAXLnMhw
处理中
2025年8月21日晚上7点30分，我驱车16km到了麦德龙(杭州市余杭区莫干山路1459号)购买商品，在2025年8月21日晚上8点14分，总计消费414.54元，回家打开商品(游牧御品鸡肉烤串三件套568g)的发现了其中鸡胗串涨包并拍照留存(如附件)，于是放在空气炸锅里炸了15分钟左右，吃的时候食品的味道已经变质、发臭，便把那一包鸡胗串扔了，随即在2025年8月21日晚上10点用麦德龙APP联系客服，但是那个窗口一直打不开，在2025年8月22日早上9点，我把扔掉的鸡胗串扔到了小区*桶里，随后在APP上与线上客服沟通，客服说安排退款，在2025年8月22日中午12点35分，麦德龙超市工作人员打电话给我，说要我把变质的物品拿到他们的超市才能安排售后，但是我已经扔了，她态度很差，意思是不拿回去就处理不了，本来是想赔付变质产品的价格但是现在这是商品质量的问题，食品安全的基本!我要求按照食品安全法第一百四十八条第二款进行赔付，如果这都不能处理，消费者怎么吃的安心!
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