申诉解决账号181****8132学历认证（广西师范大学本科学历）的问题
网友保保_Tef3mqRu
处理中
尊敬的平台客服团队： 您好！我是账号 181****8132 的使用者 [您的姓名]。近期在平台进行学历认证时，遇到了关于广西师范大学本科学历无法通过认证的问题，多次尝试均未成功，特此申诉，希望能得到妥善解决。 我于 [具体毕业年份] 从广西师范大学 [具体专业] 毕业，获得全日制本科学历，毕业证书编号为 [具体证书编号]，学位证书编号为 [具体学位证书编号]。这些信息均真实有效，可在学信网查询核实。 在进行认证操作时，我严格按照平台提示填写相关信息，上传了毕业证书和学位证书的清晰照片，以及学信网学历认证报告截图。但系统始终提示 “认证失败”，未给出具体原因。为解决此问题，我已尝试过重新拍摄并上传证件照片，确保照片清晰、信息完整；也核对了填写的各项信息，确认与证书内容一致；同时更新了平台 APP 至最新版本，再次提交认证申请，可问题依然存在。 学历认证对我使用平台相关功能至关重要，若无法完成认证，将影响我 [具体说明受影响的功能或服务]。我一直遵守平台规则，此次认证问题并非因信息虚假导致，恳请客服团队能够尽快核查我的认证资料，找出认证失败的具体原因并协助解决。若需要我提供更多证明材料或进行进一步核实，我会全力配合。 期待能早日完成学历认证，感谢您的帮助！
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