青藤之恋平台未告知会员服务内容
网友保保_36981fe5
投诉报告 投诉人：[王宇华] 联系电话：[185****7957] 投诉对象：青藤之恋平台 投诉时间：2025年7月12日 _ 投诉事由 _ 本人于2025年7月12日在青藤之恋平台购买一年期会员服务，平台未提前告知会员服务内容，侵犯了本人的知情权，严重影响消费体验。 _ 事情经过 _ 2025年7月12日，本人在青藤之恋平台看到会员服务宣传，在未明确知晓会员具体服务内容的情况下，出于对平台的信任购买了一年期会员服务。付款完成后，才发现不清楚该会员服务包含哪些具体权益和功能，如是否有精准匹配、专属推荐、信息查看权限等内容均不明确。 _ 相关法律依据 _ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条第二款规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。同时，网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。青藤之恋平台未提前告知会员服务内容，违反了上述法律规定。 _ 投诉诉求 _ 平台以显著方式向本人明确告知所购买一年期会员服务的全部内容和权益。 _ 如因服务内容与本人预期差距过大，本人保留退款的权利。 _ 望平台重视本人的投诉，在[5个工作日内]内给予满意的答复和解决方案。 _ 投诉人（签名）：王宇华 日期：2025年7月12日
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