青藤之恋会员费用强制扣款且拒绝退款
网友保保_6XZfuqet
已完结
7月25日6点55分，我不小心付款了198 vip会员。因为我是苹果手机，所以他直接扫脸了。随即我去青藤之恋软件查找退款入口，并没有退款入口，所以我去苹果App Store进行申请退款。我怕不成功退款，因为时间比较早，苹果客服还没有上班，9点上班后我又进行了打电话进行退款客服说我已经申请退款，等待退款就好了，然后也没有收到当时退款信息，到了第二天显示拒绝退款。我认为是青藤软件不同意退款，所以到青藤软件在线客服找了他们申请退款，但青藤客服并未做出什么承诺。也并未说什么时候退款，什么时候处理，只告诉有人会联系，一直拖，然后我又在苹果官方app进行退款申请，同时催促青藤退款，第三天又拒绝退款，青藤客服打电话说不能退款，给退青藤币，开什么玩笑，还说充值权益已使用不能退，我当时付款后瞬间申请了退款并未使用，且一拖再拖是你们青藤，我也并不知晓权益是什么，那软件上的人都不说话虚假宣传的人，就算我使用了，什么权益一天198抢钱吗？强制消费，侵害消费者权益，恶意扣留消费者财物，同时退款入口都没有也侵害了消费者权益，坚决申请退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款70%
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我从7.25就开始退款，凭什么为这些天买单，苹果跟我什么关系，我是付给你们了钱198
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