未成年诱导充值一万三千元,客服不处理
网友保保_p4opnk0Z
已完结
我家未成年小孩于2025年8月3日~8月8日在此软件上被主播诱导打赏多次大额充值并删了支付记录,过后被家长发现,找平台客服其客服不作为,向平台申请多次不予受理通过,总计大约一万零三百元,希望可以保护消费者的合法权益!!!
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是一万零三百元

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