万和世纪电器未发放国补款

网友保保_wmxdAHBx 2025-08-22

已完结

我24年11.1日11.15在抖音店铺万和世纪电器购买了燃气灶和油烟机，截止现在国补款一直没有打，客服一直在推脱，损害了我的利益。

投诉进度

企业完结

2025-08-28 10:47:07

处理结果

此单经核实，针对用户反馈的问题，我司已电联用户告知是因政府之前告知卡号4567账户不符，用户反馈此卡号实名和申请国补实名一致，我司已重新反馈政府再次核实确认，有新进度会留言给用户，后持续跟进。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-23 08:35:48

跟进内容

尊敬的万和用户您好，您反映的情况我司十分重视，已安排相关人员跟进处理！

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 20:31:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 20:31:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 20:12:19

投诉信息

万和（油烟机）

投诉问题：

客服态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

376元

投诉编号：

99410117

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