万和油烟机吸力与宣传严重不符,虚假宣传!

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1月20日在新疆石河子市夕阳红西街万和电器线下购买了万和油烟机和燃气灶。1月21日早上十一点半进行安装,安装后2点做午饭时发现油烟机的吸力很弱,房子里漏了很多油烟,很呛人,与销售宣传严重不符!昨天在购买时,销售宣传说吸力非常好,功率大,吸烟不会漏烟,并且承诺使用体验不好或者吸烟不满意可以随时退货。今天和老板反馈后,万和的安装人员上门查看,跟老板说这款机器虽然电机正常启动,但是两边的油烟不往中间吸,老板在电话中再次说明可以退款退货。随后万和的售后人员上门,说明这款机器可以正常通电,并且还说油烟机的左边吸力弱很正常,炒菜应该用右边的燃气灶。作为一个消费者,我想请问,油烟机还分左右炒菜吗?买了这台油烟机就只能用右边的燃气灶炒菜吗?售后人员还表示漏烟很正常,满房子飘着烟是正常现象!这与销售人员的宣传严重不符!虚假宣传!我与销售老板联系,销售老板让我在各大平台随便投诉,请问体验这么差,吸力这么弱的机器,万和哪来的底气?希望有关部门严肃调查!

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投诉信息
万和(油烟机) 万和(油烟机)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3500元
投诉编号:
96688708
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