平台无故取消订单并涉嫌虚假宣传
网友保保_aeWis460
已完结
平台在派发优惠券后提示本单可用，消费者提交订单并支付成功后被平台无故取消。平台未与消费者提前沟通协商，消费者咨询客服得到答复为系统检测到账号异常，消费者申诉账号正常后客服答复为系统误伤，平台以消费券诱导客户下单，后在不通知消费者的情况下取消订单，涉嫌虚假宣传及价格消费欺诈，付款成功视为签订合同，平台涉嫌违约，平台使用错误画像和判断的行为侵害了消费者的公平交易权。
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