中国移动营业厅服务态度差及虚假宣传

网友保保_p1j5yGxH

已完结

2025年8月21日上午11点半左右因为老手机突然黑屏坏了临时在深圳市中国移动罗岗营业厅实体店咨询已4498元购入的华为nova14 uitra 512G版本,激活使用才几个小时,比官网3999元价格贵出500元,下午就去找销售员退款,销售员已激活了为由不予退货退款,而且态度恶劣,就是这个价,你去举报吧,推荐的同品牌平板8+256,没说具体型号,就写1499元,因为没货要去调货,下午退手机的时间,把平板退了,手机不给退,我诉求,退款退货4498元。

用户评价
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申请原因
虽然没有全额退款退货,也不纠结了,返了点话费,降低了一下套餐。
解决方式
已解决
解决方案
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请加急处理,因为老年人有肌无力等毛病,整天为了这事,糟心,吃不好,睡不好。
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