懒人听书未通知自动续费并要求退款

网友保保_nv6P4Gi6 2025-08-22

处理中

我于2025年7月22日在懒人听书开通了vip自动续费项目，2025年8月22日懒人听书在未任何通知的情况下对我进行了续费扣款，我需要懒人听书对我进行退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 23:38:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 23:33:04

投诉信息

懒人听书

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99411041

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