淘票票退票被扣手续费且客服不处理

网友保保_B25MWF0r 2025-08-23

处理中

我在2025年8月22日中午在当地影院购买了2张票，临时产生纠纷无法和他人一起去，结果什么显示允许退票，我退票完了发现扣了我手续费（霸王条款）一直找客服，客服不愿意退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 11:53:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 11:24:08

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99412711

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