康巴赫炒锅掉漆严重且质保期争议

网友保保_YDCENQj2

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在唯品会上买了一个康巴赫炒锅,使用几天粘锅跟商家宣传不一样。还有轻微掉漆我没发现,到后面掉严重了我也没及时找商家,因为相信他们广告的,都能用钢铲炒菜不掉漆的,我还用硅胶铲的更不可能掉,所以才导致错了了最佳质保期,一般消费者也没注意去看,因为质保期那些都写得很小。最后说可以以旧换新再支付80,运费自己出,换了一个新的之前我特地问了说那换的万一出现问题怎么办?他们说一样质保一年,结果现在我用一个月就轻微掉漆了跟唯品会和商家说,他们说已经过质保了,我说不是才寄来一个月吗?怎么又过质保了,他们是是按旧的那个签收日期算,这不是欺*消费者吗?那早这样说的话谁还换啊,都已经过期了,换前跟换后说的一样,我查了下唯品会跟商家,都找不到那记录,很奇怪,明明下面是我说的话,上面他们那个像是删掉了

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第一次买是2百多 第二次是以旧换新旧的寄给商家(运费12)再补支付80共92
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