康巴赫炒锅掉漆严重且质保期争议
网友保保_YDCENQj2
已完结
在唯品会上买了一个康巴赫炒锅，使用几天粘锅跟商家宣传不一样。还有轻微掉漆我没发现，到后面掉严重了我也没及时找商家，因为相信他们广告的，都能用钢铲炒菜不掉漆的，我还用硅胶铲的更不可能掉，所以才导致错了了最佳质保期，一般消费者也没注意去看，因为质保期那些都写得很小。最后说可以以旧换新再支付80，运费自己出，换了一个新的之前我特地问了说那换的万一出现问题怎么办？他们说一样质保一年，结果现在我用一个月就轻微掉漆了跟唯品会和商家说，他们说已经过质保了，我说不是才寄来一个月吗？怎么又过质保了，他们是是按旧的那个签收日期算，这不是欺*消费者吗？那早这样说的话谁还换啊，都已经过期了，换前跟换后说的一样，我查了下唯品会跟商家，都找不到那记录，很奇怪，明明下面是我说的话，上面他们那个像是删掉了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
第一次买是2百多
第二次是以旧换新旧的寄给商家（运费12）再补支付80共92
用户发起投诉
