康巴赫铁锅粘锅且售后推脱
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我与2024年9月28日在京东商城中的康巴赫官方旗舰店购买了一只铁锅，该详情页标榜开启0涂层不粘锅时代，但是我在昨天第一次使用以后就已经粘锅了，找商家售后，商家推脱责任，说铁锅不属于不粘锅产品，并且说是因为烹饪手法问题，这个已经违反了消费者权益法的知情权，既然不属于不粘系列产品，为什么不在主页表明清楚，还要误导消费者。该产品炒菜带走一股糊味，糊得发苦，这个已经违反了商品的安全保障权，商品并不符合人身安全，详情页售后写着粘锅包退，就说明商家对自身产品是有不粘的自信，第一次使用就已经粘了，商家已经违反了经营者的义务与法律责任，禁止欺诈行为。在京东客服介入要求商家售后，商家直接拒绝售后，态度差，现要求商家全额退金额55元。
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