投诉天猫奥克斯饮水机旗舰店饮水机有异味且退换货运费争议
网友保保_XwQ1BULC
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我于2025年1月8日在淘宝电商平台奥克斯饮水机旗舰店购买奥克斯家用办公室下置式饮水机，从购买后到使用一个月期间内，一直喝水有异味，期间与卖家沟通，他们建议我使用白醋处理，结果效果不佳，导致现在都半年了还是有一股刺鼻难闻的味道，这气味不仅限于喝水，更是站在饮水机旁边都能闻到那种重工的机器塑料味的，今天我又与商家联系，他们同意为我换货，但寄回运费要我付钱，我咨询了当地快递，光单面运费我就要70元，我180元买的饮水机，运费都占了快一半，我认为商家侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款。
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