沪上阿姨外卖送错商品且未妥善处理

网友保保_8sVQNCql 2025-08-23

已完结

我于2025年8月23日在沪上阿姨（五道口店）购买奶茶，送错商品之后商家没有正确的解决办法，我希望能够给予我退款

投诉进度

企业完结

2025-08-23 19:36:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 17:02:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 17:02:10

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-23 16:43:30

用户发起投诉

2025-08-23 16:12:39

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99414742

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