QQ音乐未显著提醒自动续费扣款

网友保保_c9ec8470 2025-08-23

处理中

我不知情的情况下扣了30元，并未提前告知就自动扣费，自动续费应该在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择消费与否，没有用显著的方式来提醒我，根本没有尽到告知义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 18:30:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 17:34:04

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99415307

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉