梦幻西游无故封号并处罚游戏币

网友保保_j2gR605n 2025-08-23

处理中

8月10日到8月19日陆续充值，在8月19日中午13:33分直接封停账号，无法再登陆。梦幻西游官方摆错价格说的无法处理，玩家要操纵小心。而我摆摊得到游戏币，被封号并处罚1亿梦幻币，在梦幻西游消费者权益得不到任何保障，也没有给出封号标准，就是官方的随意封号。申请解封，并退还部分游戏币。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:39:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 20:20:58

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号解封赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99416248

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