梦幻西游年卡充值后无法退款问题

网友保保_hGzLOO9y 2025-07-21

已完结

网易游戏梦幻西游电脑端游戏游戏年卡充值后，本人由于某些原因不能再玩儿游戏，欲申请点卡折现退款，但网易梦幻西游官方客服表示，“新游币”充值后不支持退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 14:43:22

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 14:25:35

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用户发起投诉

2025-07-21 14:17:54

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

充值问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99194415

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