梦幻西游账号异常被封无法登录并申诉遭拒
网友保保_aaOeEr9Y
已完结
7月22日,自己申请一组账号(5个),用于玩网易梦幻西游端游版,7月22日晚花费300元给五个账号开通月卡。当晚又充值100元,用于挂机购买双倍经验。7月23日早上显示账号异常,无法登陆。便像网易申诉。结果被告知,我是工作室牟利。作为一个正常玩家,第一次玩梦幻,工作室会这么干吗?网易随意破坏消费者权益这对吗?能随便这么针对?
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解封

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
共四个账号被封,dsmh20200901@163.com,jqmh20200901@163.com,hqmh20200901@163.com,jrmh20200901@163.com

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
在跟客服申诉后,反馈我是工作室牟利,我就想问。工作室牟利的会花钱买经验?开什么玩笑?工作室会去老区,只开一组账号?花钱牟利?

用户发起投诉