天天充电退款承诺未履行且客服无法接通

网友保保_6uvj7BxK 2025-08-23

已完结

我于8月3日通过拨打客服电话申请退款，客服承诺10个工作日内退回微信账户，截止8月23日尚未履行承诺并且经过多次尝试客服电话人工服务仍然断线

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-08 08:00:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:57:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 20:43:42

投诉信息

天天充电

投诉问题：

申请退款联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25.86元

投诉编号：

99416349

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