天天充电退款承诺未履行且客服无法接通

网友保保_6uvj7BxK 2025-08-23

处理中

我于8月3日通过拨打客服电话申请退款，客服承诺10个工作日内退回微信账户，截止8月23日尚未履行承诺并且经过多次尝试客服电话人工服务仍然断线

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:57:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 20:43:42

投诉信息

天天充电

投诉问题：

申请退款联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25.86元

投诉编号：

99416349

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