梦幻西游充值异常要求退费

网友保保_ua6e7JUQ 2025-08-23

处理中

手机充值莫名多了个手机账号充进去又没有账号又没有角色，根本用不了打客服电话解决不了问题要求退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:56

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2025-08-23 21:21:37

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用户发起投诉

2025-08-23 21:09:56

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

540元

投诉编号：

99416466

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