绘途教育诱导消费涉*及退费难
网友保保_SITb5hGR
已完结
我于 2025 年 6 月 13 日 被 一 陌生人 拉入 QQ 群。 然后进群后就有人跟我说 可以 免费 学习 绘画。后面就给我推荐了 一个 老师， 并且 要加 我 微信。 后面该所谓的老师 发给 我 一些截图，是有关于 画稿 可以 赚钱 的 截图， 诱导 我 报名 买课， 而且 可以 分期 付款， 并且 不久 后 这个 老师 就 与 我 失去 联系。根本就联系不到他了，后面就 换成 了 另外 一个 陌生的老师。 这些 课 的 总金额是 4680 元。 我一开始就因经济问题不想答应。 但 他 却说 以后 可以 给 我们 接稿 赚钱。 诱导 我 继续 付费。 之后 在 其他 平台 上 了解到 了很多该 机构 涉嫌 欺诈诱导消费者消费。 本人跟 所谓的老师要求 退课 退款。 却 遭到 很多 阻挠，不给我退课退款， 上课 的 时候 人数 也 很多。 多数 也 是 在 老师 在 画， 我们 在 看 与 之前 说 的 一对一 教学 不符, 存在 虚假 宣传。 而且 后面我去网上搜索了，我发现所教 内容 在 网上 也 可以 免费 获取到，根本就不用这么多费用。 我 现在 已经 交了 定金 200 元 ，第一期 付费 金额 377元和第二期付款金额373元，我恳切的希望 有关 部门可以 帮助我解决
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
过一段时间就会更换所谓的老师，联系不到之前的对接老师，我要退课时还要支付违约金，课程的质量不高，付出与回报得不了正比。并且合同也存在不合理之处:
乙方支付定金后不履行约定，定金不退；但甲方违约仅需退2倍定金，符合法律规定的定金规则，本身合规，但需乙方确认“定金金额”（合同中定金金额未明确填写，存在歧义风险）。
- 休学期间“需正常支付月付账单”，且开课后最长休学仅45天，超时自动计算学时，对因特殊情况（如长期生病）需暂停学习的乙方约束较紧。1. 退费条款偏向甲方：
- 乙方因“合理理由”退课，需承担“已收课时费不退+总费用10%违约金+200元平台管理费”，且“合理理由”排除“没兴趣、时间安排不当、经济问题”等常见个人情况，仅认可“不可抗力（需15日内提供证明）”或“身体不适住院”，对乙方退课权利限制较严格。
- 甲方违约（如无法提供课程）仅需退还“未更新课程费用+总费用10%违约金”，虽符合违约赔偿基本逻辑，但乙方退课成本高于甲方违约成本，公平性稍弱。
3. 重修条件严格：
- 乙方需满足“100%到课率+100%作业提交率”（以甲方后台数据为准），才能申请重修，实际学习中较难完全达标，重修权利的实现门槛较高。
最后希望可以帮忙解决该退课退款问题！恳请尽快解决
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补充内容
现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务失败和对我造成的危害，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公平，不合理的规定，诉求是退赔费用，取消合同，申请将费用退回
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