未购买商品被扣款538元要求退款

网友保保_6xFAlMCl 2025-08-24

处理中

2025年8月23号19点57分在我银行卡划扣两笔269的消费共计538元，本人未在他们商城买过任何商品，也未收到任何商品，不认可这个费用，要求退还两笔共计538的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 10:54:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 10:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 10:42:15

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗未履行合同信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99418350

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