快手极速版直播间课程与宣传不符并拒绝退款

网友保保_9KTsD6nP 2025-08-24

处理中

2025年8月21日在快手极速版一个直播间购买了课程，购买后的课程并不是在直播间所说的一样，不是我想要买的课程，我跟商家协商退款，没人回复我，商家多次拒绝了我退款，成了霸王条款，侵权了我的个人钱财，我的诉求是尽快给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:33:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 11:59:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 11:47:28

投诉信息

店铺运营

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99418742

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