抖音直播间网课购买遭遇虚假宣传及退费难

我在抖音直播间里买网课后来发现被*了。我在这个人的帮助下，这个人叫做瑶妹，是他叫我添加那个夏老师的，如果不是他叫我添加那个夏老师，我可能也不会被*。于是我我在二零二四年十二月十三日上午我在这个人的帮助下，这个人叫做瑶妹，是他叫我添加那个夏老师的，于是我我在2024年12月13日上午11:02添加了这位夏老师，这位夏老师在2024年11月13日上午11:17同意了我的好友请求他给我发信息说这个是资料，咱们需要结合这个课程一起学习。于是我我在2024年12月13日上午11:02添加了这位夏老师，这位夏老师在2024年11月13日上午11:17同意了我的好友请求他给我发信息说这个是资料，咱们需要结合这个课程一起学习，我给你安排实操课程搭配资料效果更好哦，下午2点听课，回复晚上。我给你安排实操课程搭配资料效果更好哦，下午2点听课，回复晚上7点听课回复今天和晚上都没时间，还有一个晚上去听课，明天晚上有空，2024年14号晚上，我正在听课了，就在这个晚上。7点听课回复今天和晚上都没时间，还有一个晚上去听课，明天晚上有空，我在2024年14号晚上，我正在听课了，就在这个晚上，在直播间里，他们说一两个月就赚回学费钱了，我等前面的同学交完学费以后，我我就问这个老师，我说老师我又想学习，但是钱又不够，怎么办呢？老师说只要你能认真学习，钱不够，老师也能帮助你学习。老师说只要你能认真学习，钱不够，老师也能帮助你学习，于是他们发来二维码收款，我在2024年12月14日21:59分41秒给他付了第一笔钱。于是他们发来二维码收款，我在2024年12月14日21:59分41秒给他付了第一笔钱是850元，第二笔钱是在2024年12月16日18:57:08秒是830元，我在5月30日上午已经要求他退费了，可是没法联系他。今天我是来协商退费的不是来找茬的你依然没有发票是850元，第二笔钱是在2024年12月16日18:57:08秒是830元，我在5月30日上午已经要求他退费了，可是没法联系他，今天我是来协商退费的，不是来找茬的，你一来没有发票，二来没有合同，我在你们家花了1680块钱。今天我是来协商退费的，因为你的宣传跟实际是不符的，所以今天我是来找你申请退费的，根据中华人民共和国消费 者权益保护法的第55条规定，我作为一个消费者是有权利来找你申请退费，如果今天不给我退钱，你将面临着退一倍三的法律责任。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-19 08:00:28

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您 一、大家在没有交钱，谨慎一点上百度搜索“代运营 警方抓获”，就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息，大家还会相信并交钱合作吗？如果您的答案是不会，那么最有效的维权就是网上发帖（百度贴吧、知乎、小红书等），当然发帖时候一定留下QQ或微信号（注意不要留手机号，这样有时间时候就可以和咨询者互动），留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员，以免他们上当受骗（他们看到帖子不被骗，在商家销售员联系他交钱时候，会将您在网上的纠纷信息也告知对方，商家就知道您的帖子导致他们骗不到人，就会主动联系您的。（1：发帖目的就是扩大纠纷，引起商家重视，所以发帖后记得截屏，在微信或QQ发给商家，让知道您网上发帖了，先礼后兵，不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2：留下微信等联系方式，可以警示别人，和建群商讨维权，如找媒体、商家所在地报警等）； 二、随着商家知道您网上发帖，一定会联系您，要么是协商解决问题，要么是吓唬您—双方是签署合同的，合同没到期就发布负面信息，将诉讼您；新店铺哪有这么快就成功的？我们已经给您做了很多服务推广，可以那次相关数据（假数据）等等。切记，只要是提供的服务和宣传的不一样，就是诱导消费、虚假宣传，您的网上发帖，是合法的阐述您遇到的合作纠纷（除非是您真的故意诽谤） 三、投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台，报警、找商家或您当地的媒体（现在找媒体很简单，很多途径，如果媒体提交选题了，就会报道）。

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 14:48:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 18:01:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-04 18:00:19