分转商城未经授权扣款并拒绝全额退款

网友保保_FG0D1yBH 2025-08-24

已完结

我于2025年8月23日12点06分在我不知情的情况下在我浦发银行卡里扣款291元在我投诉以后在2025年8月24日给我打电话告知我只退回200元还有91元并没有退回

投诉进度

企业完结

2025-08-25 09:29:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,取消分期

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 18:38:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 18:38:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 18:23:09

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

91元

投诉编号：

99421082

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