QQ音乐自动续费且拒绝退款

网友保保_Q7tVzcC4 2025-08-24

处理中

这个平台在我不知情的情况下自动续费了，并且我没有使用，然后我和平台客服说过了，平台不同意退款，但我没有使用，真的，我现在没有时间使用，也不会使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 18:52:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 18:36:04

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99421157

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