退票手续费过高涉嫌违规

网友保保_vH7CAzRu 2025-08-24

处理中

8月24日在微信购买了31号杭州飞昆明的飞机票然后下午因为行程有变退票距离起飞还有七天扣取我90%的手续费用很不合理根据民法典航空公司退改政策不允许超过10% 我要求航空公司按法律法规执行退票规则

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 08:00:55

跟进内容

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用户补充投诉

2025-08-24 21:18:53

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 20:43:12

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用户发起投诉

2025-08-24 20:32:23

投诉信息

长龙航空

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款依法追究

涉诉金额：

746元

投诉编号：

99421797

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