长龙航空无故取消航班拒按规赔偿
本人在浙江长龙航空公司官方app购买的2026.5.7日由宁波飞往赣州的GJ8071次航班，被无故取消，航空公司有规定取消或者延误给予乘客免费退改外还赔付200元的赔偿，本人多次与其公司客服沟通，客服只同意赔付50元，对这个结果本人拒绝接受。该公司霸王条款，多次无故取消航班导致本人行程耽误，本人损失他们也不认。希望有关部门能加大力度对其进行监管处罚！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
长龙航空航班提前起飞致误机
我要投诉长龙航空，航班8680，5月4日，在12306购票，因提前起飞，本人没赶上飞机。
诉求，要求全额退款，尽快处理
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
长龙航空GJ8126航班退票拒全额退款
我要投诉长龙航空 航班GJ8126 2026年5月1日购买从泉州到杭州机票，由于我买错目的地，第一时间打给客服不予全额退款，需要退掉重新买该航空公司机票（纯属霸王条款）。可该航空公司没有飞往三亚航班。就收取高额手续费用，我需要全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空拒退航班款并推不存在航班
我要投诉长龙航空，2026年4月26号9点50从贵阳到宁波
不给予有效解决办法，还让买本公司的并不存在的航班。才给予退款.沟通无果
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空退票手续费过高涉嫌霸王条款
没满24个小时之前是5%的手续费，他是我80%多块钱的机票，他只能退我三百多，*均每张机票扣三百多，还有其他的手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉长龙航空客服处理不当 /不处理
我要投诉长龙航空 航班GJ8860 4月26白云机场到杭州萧山 在微信购买。问题是我买错目的地打给客服 不处理 需要退掉从新买航空公司收取高额手续费用，我需要全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
长龙航空航班变更后退款不符民航局规定
我要投诉长龙航空，航班V00*******56 从温州龙湾飞往西双版纳 在12306购票 买票后几个小时行程有变想要退款距离5月6日飞机起飞还有十几天的时间 两个人一共花费了1480但*台只给我们退款400多元 不符合民航局规定 我要求按照给我全额退款或是按照民航局规定进行退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
长龙航空拒按限高情形全额退票
机票退款诉求书（限高专用·可直接提交）
本人：姓名：韦灿强
身份证号：450481*********835
联系电话：152****0577
订单信息如下：
航空公司：浙江长龙航空公司
航班号：GJ8059
航班日期：2026年4月_9_日
出发地：_广州_ 目的地：_徐州_
机票订单号：_V00*******19__
购票*台/渠道：_12306APP
本人因被人民法院依法限制高消费，根据相关法律规定不得乘坐飞机，属于法定无法出行情形，并非个人自愿退票。现正式申请按非自愿退票处理，要求全额退还机票款项，并加快退款审核进度。
限制高消费仅限制乘机行为，并不剥夺合理退票权利，因法定原因无法出行，不应按普通自愿退票扣除高额手续费。航空公司拖延审核、拒绝全额退款的处理方式，不符合相关规定，也侵害了本人合法权益。
恳请贵方立即核实本人限高信息，尽快完成退款审核，全额退还机票款项，并明确退款到账时限。如仍未妥善处理，本人将通过12326民航服务监督、12315及相关监管部门继续维权。
申请人：_韦灿强_
日期：2026年4月9日
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空春运退票费过高不合理
2026.2.14恩施飞深圳，因为个人原因退票
问题一14内退票
本次退票属于航班起飞前14天内的自愿退票，被收取了65%的高额退票费。
首先，2026年2月正值春运出行高峰期，机票供需极度紧张，我退票后航司完全可以将座位以全价/高价再次售出，不存在任何实际座位损失。
其次，根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》，退票费必须遵循「公*合理、与航司实际损失相匹配」的原则，65%的费率远高于航司实际成本，也远超三大航同舱位14天内50%的行业常规上限，属于明显不合理的高额收费。
请你方立即联系航司，重新核算退票费用，将手续费减免至合理区间（建议按30%-40%执行），并退还多收的费用，在3个工作日内给我明确的书面回复。
问题二，14天外退票
违反民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》的阶梯费率原则：必须「越早退，手续费越低」
• 提前14天以上退票，航司有充足时间二次销售座位，实际损失极小，50%手续费与实际损失严重不符
• 三大航（国/东/南）特价票14天以上手续费普遍在20%-30%，50%属于行业偏高水*
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
长龙航空错购退费未处理
我要投诉长龙航空app，订购的4.23日从温州飞武汉—问题：定错了时间，在错购后的问了长龙航空询问是否可以错购退票，航司明确回答错购后的7个日内购买新的正确同日期往返的机票，出票后也要在个小时内提交错购机票的申请就可以全额退费不收取手续费！！并且由于是第三方（美团）购票，航司无法操作让我联系美团，随后我就打电话长龙航空客服帮我全程操作！买了新机票也在规定时间内发起了退票！但是航司未收到退票信息！诉求：全额退费！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
