机票退改费用过高及退款争议
我买了6.28泰国到杭州的机票航班号GJ8022因变故提前到26号回国 我想改签可是改签费用比重新买机票还贵 这是我不能理解的 所以我选择了重买机票 我在飞机起飞前的48小时就申请了退款 可是收了我1606的手续费？这合理吗？经济舱起飞48小时退票手续费5%才是合理的！她这个手续费高达90%我要求退款剩下的金额！图二是我后面购买的回程票 去哪网订的 我反映该问题去哪说给我两百元补偿 我不接受 然后他们就说那没办法帮到我了 去哪跟我说是航空公司收的钱 所以我不知道到底是航空公司还是去哪 希望你们去查查！到底谁在踢皮球拿大额手续费！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
退票手续费过高，涉嫌违规
我是2025年6月份在同程旅行上买了7.1从阿克苏到银川的机票，于前五天退票，却扣除我百分之六十五的手续费，按照规定，贵司只能扣除我最多票价的百分之20，却扣除我百分之六十五，这已经超过了民航司的规定，请退回扣除我多的手续费！！！！
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退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空机票退改问题及费用争议
我在去哪儿旅行软件上购买了2025年6月26日晚上22点30从深圳飞往杭州萧山的机票，结果26号下午收到短信因流量管控延机了，我随后1点左右拨打了客服改签，当时客服跟我说改签时间，让我过一个小时以后在打电话咨询，等我2点打电话问的时候说给我改了3点20的飞机，从我住的地方去宝安机场不堵车都要1个小时，导致我没有赶上飞机，随后我在去哪儿旅行app重新花899元购买了一个买新退旧的机票，买的时候显示购买的新机票，老机票可退费655元，结果只退了85元，打客服电话说是规定，这是在玩文字游戏？欺*消费者？我要求退我机票费用655元
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服务态度差、虚假宣传、退改问题
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长龙航空退票手续费过高且不合理
我于2025年6月19日通过京东平台帮朋友购买了长龙航空6月26的共享航班GJ5657(实乘华夏航空G52797)，过后不到一小时发现买错需要退款，竟然索要高达90%（648元）手续费，然而实乘航班华夏G52797当时的退票手续费是45%（324元），两个航班票价一样。长龙航空这样的操作有失公平，它票价相比之下没有优惠，退票手续费反倒比华夏（实乘航空）高了一倍。诉求：按45%收取退票手续费
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
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长龙航空拒绝错购全额退款且服务态度恶劣
我于6月19日22:15购票，22：15联系高德地图退票，因客服排队等原因没有及时阻止出票，之后长龙与高德反复推诿，拒绝全额退款。22:25我电话联系长龙航空他们威胁只有再次买长龙航空机票后，才能操作全额退款。电话录音可联系长龙航空查。 民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，针对旅客错购的情况，要为旅客提供免费的补救措施。 1.对于长龙航空全额退票推诿的情况，我个人在情感上无法再次购买长龙航空的机票。这不是新方案，是威胁。 2.我已经购买其他航空公司同时间段机票可以证明错购情况
已经拨打过电话，长龙航空采取冷处理态度，一直重复他们的公司规定，无视国家法律。根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》 - **第二十五条**：明确旅客因“非自愿原因”（含错购）退票的，**航空公司不得收取退票费**。 - **错购认定原则**：要求航空公司以“合理且包容”标准判断错购情形——若无法证明消费者非错购，则视为错购并**提供免费退票**。 另外，根据《民法典》第584条规定，违约方赔偿损失“不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失”。 偶尔在错误购买后，立刻拨打了电话请求退票，并没有对航空公司机票再次销售造成任何经济负面影响。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
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长龙航空优行卡退票纠纷，要求退款或恢复卡权益
我于2025年5月21日在抖音直播间购入长龙航空的优行国际单次卡，因行程变化选择退票，结果只退了燃油机建费，经询问客服说次卡无法退款，但是我也没有使用于是叫给我恢复次卡，结果客服说卡和票绑定，没法恢复，我说那就撤销退款，客服也踢皮球说无法撤销，长龙航空没有任何一项规定明确说明无法撤销退款或者票卡绑定的事，故意损害消费者权益，我也没有乘坐飞机就平白无故吞我四百块，我说退不了卡那把次卡给我恢复了也无法恢复，这不是霸王条款*人钱吗，要么给我恢复卡要么退钱，结果航司不作为一项都无法满足，那四百块既然购卡无法退款，总该把卡还给我，严重损害消费者利益！
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
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长龙航空高额退票手续费不合理，要求退还费用
我于6.18日购买了6.19日宁波飞往成都的机票，但当天我查看机票的时候发现我购买错了航班和时间，于是我在6.18日晚上就申请了退票，距离起飞还有九个多小时，但是却只给我退款了320，机票总价1384，扣了我1064元的退票手续费。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十六条，24小时以前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前退票，收取客票价10%的退票费。民航局规定，若航空公司无法证明顾客为非错购情形的，均视为错购，并提供免费退票等服务。机票总价1384，但却扣除手续费1064，这个退票手续费难道不是抢钱吗，按照你们这个霸王条款，谁还敢在起飞前一天买机票啊，只要买了就不能退钱？而且面对如此高额退票手续费，长龙航空并为在购票时在显著位置主动提示消费者，却立足于自己制定的不合理规则之上无视消费者的权益，这是不可接受的！我的诉求是合理扣除手续费并退还我的钱！
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
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投诉长龙航空高额改签费及格式条款限制
我于2025年6月16日在飞常准下单21日上午6:25从杭州到重庆的机票共计费用713元，后行程有变，选择19日下午17:25的飞机。但没想到改签费671，原来的票也不退。改签费畸高，而且下单时合同也是格式条款，不容你选择，导致消费者没有选择的权利。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
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长龙航空机票退改费用过高且未提前明确告知
八百多的机票扣费扣六百多这合理吗？一般航空也没有这么高，在携程上买票时没有明确写退改费用，买完才显示出来，强制扣除
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
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长龙航空GJ8629航班退票申请未处理
我在2025年5月13号22:22购买的从哈尔滨太平国际机场飞到徐州观音航班号为GJ8629，购买错日期，退款，但是一直不给退，一直不退
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客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
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