长龙航空退票扣费过高问题
我在网上购买浙江长龙飞机票 提前一天半要退款 我是因为路上骑车 被车子别了一下 现在人在打石膏 告诉我要扣80%手续费 我觉得这个非常不合理 最多扣10%的手续费 我希望你们能够帮我维权 我只接受扣10%
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉长龙航空乱收退票手续费
我在7月8号中午12点左右买了一张北京首都到杭州萧山的机票，第一时间打了电话并且跟平台沟通，长龙航空给我的回复是14天外收取50％的手续费，14天内收取90%的手续费，我记得根据民航局的规定是24小时外收5%的手续费，24h-2h收取10%的手续费，我要投诉长龙航空乱收手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空退票手续费过高且无明确提示
投诉主题：长龙航空退票手续费不合理
投诉内容：
本人于2025年7月8日通过携程购买长龙航空GJ8231航班（哈尔滨-杭州，票价¥879），因行程变动申请退票，被收取¥526手续费（约60%）。 并且没有明显字样4折机票退费需扣除526元手续费。并且本人在购票24小时内，起飞48小时前退票。
经查询长龙航空官网/公开规则，未发现该折扣舱位退票费高达60%的明确依据，认为收费不合理，侵犯消费者权益。
诉求：
要求退还多扣款项
投诉问题
虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空改签费用高且未明确告知
我于2025年7月8号晚上10点半左右进行机票改签，将7月11的机票改签到7月10日，但是改签费用高达880元，事先也没有严格说明这是改签费用，我以为是机票费，我查询了7月10号，同航班机票费是890左右。现在改签后原本的1300多也不退，我总共付了2000多，我是一个学生，我觉得我收到了诈*，我990还是找人借的，我现在找他们投诉后，让他们撤回改签行为，退换我的改签费用，他们也不给出回答，说五个工作日内，我急航班两天后就出发了，这样的处理根本不合理，也没有说退还，我的诉求是我希望他们退还改签以及票的差价，撤销改善行为
投诉问题
虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空退改政策不合理引发投诉
我于2025年7月4日早上十点三十三分买了7月28号下午从上海浦东机场17点20飞往银川河东机场的票，当时四人花了2756但是今天下午我发现此航班已经发生降价，距离起飞还有二十天降价236元，因为退改政策联系携程旅行不给退旧买新，所有的损失让消费者承担，我的诉求是要么退差要么我退旧买新，虽然是236元但是让人心里很不舒服，如果不能很好的处理后期就打12326热线
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
机票改签后价格差异投诉
我于2025年七月4日上午十点23分在携程上买的21号8点15从银川飞往上海的机票，当时买下来四个人是3274，但当天下午改签成22号早晨七点从银川飞往上海，收了我320的改签费，总计花费3594，但是今天7号，从订票日到今天才3天时间我定的航班原价才是3140.我多花了454买了同一趟航班，我的诉求是要么航空公司给我补差价，要么我全额退票然后重新买同一趟航班，我是在当天同时操作的并没有在起飞前24小时或者七天内改签，携程上订票当天的票还有很多并没有说剩余两三张，打电话咨询12326了一年之内的票买贵都可以补
投诉问题
虚假宣传、退改问题
已完结
拦截出票失败导致重复购票
我于2025年7月6号在美团平台购买的机票 发现买错 买成7月14号的机票 原本是要购买7月7号的机票看到有个拦截出票选项 显示出票中。便点了拦截 以为已经拦截了7月14号的航班 又重新购买了正确航班7月7号的机票 然后过了一会给我出票了我马上拨打航空公司电话告知情况要求退还7月14号机票的费用 航空公司只肯退120多 前后不超过5分钟 扣的也太多了 如果没拦截我认了 问题是拦截了过了一会还是给我出票了
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服务态度差、虚假宣传、退改问题
处理中
长龙航空机票退款收取高额手续费问题
我于2025年7月4日21:31于飞猪平台买了长龙航空机票，（票号89188****8158）银川飞喀什的机票，因为日期选择错误在两小时内退款被长龙航空无理收取手续费用90%这个问题，严重侵害了我的权益和身心伤害，我的诉求是相关部门帮我处理此事并解决这种霸王条例机票刺客问题还消费者一个公正透明的消费环境！
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退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空退票手续费过高问题
我购买的长龙航空票，距离起飞还有13天，且购票不到24小时退款收35%手续费，手续不合理，要求退票取消手续费或者降低手续费，中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价10%的退票费。这意味着，只要距离飞机起飞超过24小时，退票费不应超过票价的10%。然而，有用户反映，长龙航空在某些情况下会收取高达35%的退票费，这明显超过了民航局规定的标准
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退改问题、霸王条款
处理中
退票费用过高且服务推诿
本人于2020年6月14日在同程旅行上购买夫妻飞机票，由于孩子的没有买，再买一张的话，座位没有在一起，于是我退了重新买，座位就可以在一起，我不了解飞机退票扣费这么多，机票总共1036元，只退回我218元，扣了我818元，当时随买随退，稍后不到十分钟，并没有影响占位，和同程旅行沟通说是航空公司规定的，商家都在推卸责任，请平台继续处理退回我818元。
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
