极萌美容仪虚假宣传及质量问题

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2024年11月11日在京东自营店购买一台极萌超声炮美容仪,2025年7月17日美容仪充电口发生自然,和客服联系通知更换产品。于7.25日收到换货产品使用后告诉客服四个模式并没有产品宣传广告效果(酥麻感),用法令纹模式时能清晰听到电流声;第二次换货同样没有产品宣传广告的效果,第三次换货同一二次一样。客服说产品已经使用过不能退货,故向消费者协会投诉,望得到一个公正结果! 第一个视频:去年双十一购买产品,每个模式正常; 第二个视频:更换后无广告宣传效果及酥麻感,只能听到电流声。

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涉诉金额:
2463元
投诉编号:
99421818
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