极萌美容仪虚假宣传及质量问题
2024年11月11日在京东自营店购买一台极萌超声炮美容仪，2025年7月17日美容仪充电口发生自然，和客服联系通知更换产品。于7.25日收到换货产品使用后告诉客服四个模式并没有产品宣传广告效果（酥麻感），用法令纹模式时能清晰听到电流声；第二次换货同样没有产品宣传广告的效果，第三次换货同一二次一样。客服说产品已经使用过不能退货，故向消费者协会投诉，望得到一个公正结果！
第一个视频:去年双十一购买产品，每个模式正常；
第二个视频:更换后无广告宣传效果及酥麻感，只能听到电流声。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
已完结
极萌美容仪致脸部过敏商家拒绝承担责任
我于2025年5月10日在抖音平台极萌官方旗舰店花2199元购买了透皮胶原光大熨斗套组提拉紧致多功能美容仪，出现了脸部过敏、红肿、瘙痒的问题，已经持续了一周多，在与商家协商的过程中，他们不断撇清自己的责任，拒不承认是仪器导致的面部问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，要求商家予以赔偿并道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
极萌美容仪活动退款未兑现，商家拒绝处理
于22年12月购买的美容仪，当时参加的活动是购买收货之后退款，但是昨天偶然之间和朋友聊起来查询了一下发现没有给我退款，其企业微信也联系不到人，因他们经常换人导致和企业微信的聊天记录都没了找不到当时联系的工作人员。现在他们不承认不退款不处理。淘宝客服也一直胡说八道。诉求是退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
极萌美白灯效果虚假宣传且售后不开具发票
我于2025年2月23号在极萌抖音官方直播间买了一款价值2300左右的美白灯，该产品宣称七天可以美白一个度，一个月能看到效果。在过了七天之后未出现所谓的效果，找客服沟通，客服说要坚持使用。随后坚持了一个月，然而还是没有效果。本来想着算了，就当智商税了。4月初我找店铺客服开具发票。答复我需要7天，我随后两三次跟进未果。5月又找他们要发票。还是没回复我。多次尝试联系客服进行售后服务都是开启的人机模式，不解决问题不回应消费者，严重违反了消费者权益。现就品牌的服务态度及产品的效果不及预期，对该品牌已经失望透顶。跟客服提出退货被拒问题提出投诉。希望能收到公平对待和处理。
投诉问题
售后服务欠缺、开票问题、虚假宣传
已完结
抖音商城极萌大排灯虚假宣传要求退货退款
我在抖音平台购买了极萌大排灯价格2586元，使用没有效果，主播夸大宣传，客服不处理，商家也没有人联系我，客服还叫我挂到二手平台出售，直播间还把我的号禁言拉黑，抖音平台也没有相应的处理，要求退货退款并做出相应的处罚
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音商城美容仪频繁故障申请退款被拒
2024年5月5日买的美容仪，8月18号坏了一次回去修了（有记录），前几天又坏了（已经向商家举证，并且商家要给我们换货），现在我不想要了，因为对他们家的产品失去信心了，这并不是什么很便宜的东西，一年还不到坏了两次，我现在申请退款，他只给我一半的退款，并且还威胁我说在72小时之内不同意他的这个退款以后就不再给我退款了，根据《消费者权益保护法》第24条，我有权在质保期内发现有严重质量问题时退货，现在他这样不同意是违法的，请平台介入。
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商品丢失/损坏、退款纠纷、霸王条款
已完结
极萌透皮胶原光质量问题导致无法开机，要求退货退款
我于2024年5月26号购买了极萌透皮胶原光，金额2396元，在2025年3月31日，插上电源开机一会儿就自动熄灭，检查了电源再尝试几次，出现开不了机的情况，寻求商家解决，商家表示换新，我不能接受，因为是存在很明显的质量问题，产品未使用到一年就死机，虚假宣传，欺*消费者，我对产品很失望，不会再使用，要求商家退货退款！商家表示已超出退货期，无法支持！但是消费者保护法规定，商品存在质量问题，消费者是有权要求退货，即使商家标明超出退货期也无权拒绝！跟商家沟通无果，跟抖音平台客服也反馈过，无法得到解决！平台和商家都严重侵犯了消费者权益！包庇商家欺*消费者！我的诉求是商家退货退款！不接受其他方案，希望能严肃公正处理，谢谢！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
购买的极萌美容仪不到一年无法开机且无售后
抖音上极萌美容工具旗舰店铺买的【董先生专享】极萌大熨斗美容仪Max版21级提拉紧致美容仪，不到一年，期间只用过四次。现在开不了机。店铺全部商品都下架了。客服也不回信息。没有任何售后，欺*消费者！
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售后服务欠缺、商家倒闭
已完结
极萌直播间抽奖未兑奖引发争议
我于3月8日晚在小红书平台极萌直播间购买大排灯，后晚间24:00抽中免单，极萌主播客服从未说明退款两次不符合抽奖条件，正常抽奖后不兑奖，直播介绍抽奖时本该说出明确的抽奖前条件，希望极萌公司可以认识到自己的错误，并且履行抽奖
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虚假宣传、霸王条款
已完结
极萌旗舰店免单活动因退货被拒，抽奖结果遭质疑
我于2025年3月8日在小红书极萌旗舰店购买了大排灯和超模刀组合商品，晚间24:00直播间抽免单活动，很幸运也很惊喜抽中了，第二天客服上班，询问了免单如何申请，客服说不符合资格的原因竟然是有两次退款，当时同一天相差1小时下单了透皮光和胶原炮两种美容仪，透皮光没有邮寄到家中就已经退回了，胶原炮到家中试用一次，之后退货退款，当时有赠品打开的情况，但是仔细咨询过客服是否能退货，客服说可以，而且也并没有说明过赠品打开不予退货的字样和提示，而且当时抽免单是有抽奖条件的，我均符合，现在极萌小红书平台以我有退货情况不能申请抽中的免单，混淆事实。我的诉求是抽中的免单可以使用
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
