使用极萌仪器过敏严重
网友保保_bfc6620e
已完结
使用极萌脱毛仪导致过敏 第一次使用就反馈了 客服说看看第二次还会有这种情况吗 就再次使用 还是过敏 比第一次严重 客服开始敷衍 而且发现一个比较严重的就是生产日期写的2024年3月18日生产 我这边购买是2024年3月19日购买 问客服 客服要仪器上的朔源码 发了说去问了生产部门 说是2023年十月生产 对不上仪器的 客服就开始敷衍 一直说合格 至今半个月未解决
投诉进度

用户评价
品牌评价
未解决问题 商家逐渐嚣张

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
商家现在有点明目张胆的丧心病狂了,过敏马上一个月了 不处理 现在要求我退货还要什么折旧费 说是被我使用过了 有点搞笑

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
一直说是使用不当导致 在使用他这款产品之前 同事在淘宝已经购买此产品我也借用了三四次 觉得好用 买的 反而我在抖音买的 因为生产日期对不上朔源码 这批货本身就是有问题的 一直说合格 但是却说无法直接证明该产品的生产日期 即然合格怎么会无法证明呢?

用户补充投诉
补充内容
平台没有监管到位 现在联合商家一起敷衍

用户补充投诉
补充内容
抖音平台处理了半个月没把问题解决了 到最后就一个电话说支持退货退款 其他没有问题就不打扰你了 过敏只字不提

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉