淘宝虚假发货投诉

网友保保_ffef7cf9 2024-05-23

已完结

我于2024年5月20号晚在淘宝Jmoon极萌官方旗舰店购买美容仪一台，5月21号0:38快递就显示等待揽收，一直到我发起投诉5月23号中午11:46，包裹仍然未揽收。门店客服态度敷衍，只会说尽快催促，官方客服也偏袒卖家，把本来应该判定为虚假发货的事件判定为延迟发货。先要求淘宝判定虚假发货，并要求相关赔偿。

投诉进度

企业完结

2024-05-27 12:19:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 11:52:43

用户发起投诉

2024-05-23 11:48:49

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2945元

投诉编号：

97117396

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