投诉极萌售后服务欠缺

网友保保_b7e85667 2024-08-21

已完结

我于2024年6月13日在抖音平台，极萌官方旗舰店购买了极萌美容仪，出现了显示灯正常，但是出现了2个功能都无法使用的问题，功能全部失效，侵犯了作为消费者购买商品无法正常使用的权益，我的诉求是换货，或者直接给我退款

投诉进度

用户申请完结

2024-08-21 09:36:14

申请原因

使用错误

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-08-21 00:46:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-21 00:46:40

用户发起投诉

2024-08-21 00:43:28

投诉信息

极萌

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

97505287

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