抖音购买帆布鞋开胶修后再次开裂

网友保保_WWV36Gsu

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我在7月29号在抖音直播间购买了一款59.9的帆布鞋,于8月一号中午收到货,下午穿了,在2号上午就发现鞋子开胶,联系商家,商家让我去修一下,当时我就问了修了以后会开裂吗?商家回答不会。然后我去修了以后商家退了我八块钱修鞋钱,但在17号我发现鞋子又开裂了,18号我联系商家说鞋子又开裂,商家说只质保一次不再售后,平台帮我申请退款退货,我给鞋子发了回去,商家收到鞋子后以有磨损为由拒绝退款,可是我买鞋子不就是为了穿了,不穿我怎么知道鞋子会不会坏,还是刚穿了一下午就开胶,修完后又开裂,告诉我不管了。

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