购买商品变质且客服不处理
网友保保_dfGfvplu
已完结
我于2025年8月22日在憨手艺糖粉小肉串买了两盒麻辣小肉串，8月25日收到当天打开发现已经变味（因为第一次买不知道是不是原本就有酸味，问了客服两次是不是原本就有酸味，客服一直不回复），并且肉串上边有霉点，侵害了我的安全保障权。找客服一直不回复也不处理问题，申请退货退款商家要求我自己承担运费，我的诉求是退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
