百丽虚假发货且服务问题严重
网友保保_CThZ6gZH
处理中
8月18日通过百丽官方微信小程序下 单43码男士黑色皮鞋，单号为KSZSMA195****74****556156。确认下单后系统便已显示此款鞋43码已售罄。 8月21日收到快递，拆开发现是一双鞋盒破损严重的38码黑色女款皮鞋。随机我便拨打小程序显示的售后电话无人接听，加企业微信、微信均无人同意通过。 8月22日上午仍继续打电话加微信均无人回应便拨打了百丽总公司电话进行投诉。直至9点多，终于联系上。公司客服狡辩称公司发错货。我怀疑是因为此款43码男鞋当时已售罄，为规避虚假发货风险，发了双破旧的鞋充数，全程无道歉，也没谈任何补偿。 8月22日11点51分本人经百丽同意顺丰到付女鞋，退还至公司后退款，单号为(SF0287163295257)。但百丽公司仍未给出任何赔付意见，且未道歉。后期发消息就一直不回复。 8月23日上午百丽公司收到鞋，没有处理，仍不回复消息。 8月25日仍未收到任何退款和赔偿。 现投诉深圳百丽商贸有限公司，虚假发货(实际发货商品与消费者所购商品无关)，商家应赔付商品实际成交价格30%（89.7元），并退还鞋款299元。共计388.7元。
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