MITAKO虾淘预售商品超时未发货且未退款

网友保保_OAcGSHkz 2025-08-25

处理中

我在2025年一月一日购买世界之外系列商品，商家告知在六月出荷，七月底进行发货，在七月中旬后多次向客服询问无果，让我继续等待，直到八月二十二日，告知我无法发货进行退款，现在也没退，客服不回消息，让我继续等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 13:49:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 12:23:22

投诉信息

MITAKO虾淘

投诉问题：

定金预售问题超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

232元

投诉编号：

99424911

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